Web & E-commerce.
Confiez-nous la maintenance et l’évolution de vos outils numériques.
La Tierce Maintenance Applicative intervient suite à la phase de build, qui se solde par la mise en production d’un nouveau dispositif. Qu’il s’agisse d’un site web ou d’une application métier, le cycle de vie d’un SI n’est pas un long fleuve tranquille. Les architectures sur lesquelles reposent les interfaces que nous produisons évoluent au gré des communautés dont elles dépendent et des transformations de la société.
Il est donc nécessaire d’avoir recours à de la TMA pour garantir que les systèmes restent à jour et sécurisés dans le temps.
Fiabilité, sécurité et performance au quotidien.
Votre site web ou application métier mérite une attention constante. Une fois en production, le cycle de vie d’un dispositif digital ne s’arrête pas : les technologies évoluent, les besoins changent, les attentes utilisateurs s’affinent.
La Tierce Maintenance Applicative (TMA) que nous proposons garantit le maintien en conditions opérationnelles de vos outils, leur évolution maîtrisée, ainsi qu’un haut niveau de sécurité et de disponibilité dans le temps.
Notre approche TMA en 4 volets.
TMA corrective.
Résolution rapide des bugs et anomalies (front et back office), pour assurer la stabilité du site et le bon fonctionnement de ses fonctionnalités essentielles.
TMA préventive.
- Mise en œuvre d’actions proactives :
- Veille de sécurité, gestion des mises à jour
- Surveillance continue, détection de vulnérabilités et de conflits d’extensions
- Sauvegardes automatiques (Cloud, incrémentales), restauration à la demande
TMA évolutive.
Accompagnement dans l’évolution fonctionnelle de votre dispositif :
- Recueil et cadrage des besoins
- Conception, développement, déploiement des nouvelles fonctionnalités
- Suivi du périmètre via crédit-temps ou devis spécifiques, selon la nature des évolutions
Une démarche claire, fluide et structurée.
Audit gratuit.
Évaluation complète de votre système : qualité du code, modules, configuration, documentation, performance, accessibilité, éco-conception, etc.
Rapport & préconisations.
Présentation lors d’un atelier collaboratif :
- Liste des corrections et mises à jour nécessaires
- Éstimation des efforts
- Plan d’action activable immédiatement
Traitement des demandes avec transparence.
- Création systématique d’un ticket pour chaque demande
- Éstimation claire, validation client, puis exécution
- Suivi des interventions en temps réel
Nos engagements.
Maîtrise budgétaire.
Vous ne payez que pour le temps réellement passé.
Transparence.
Tous les échanges et temps investis sont consultables.
Réactivité.
Interventions du lundi au vendredi, astreinte possible les soirs et week-ends.
Escalade des incidents.
Ligne directe et messagerie confidentielle pour les urgences.
Sécurité.
Transfert d’information sécurisé, confidentialité assurée.
Suivi & organisation.
Comités de projet réguliers, reporting mensuel.
la bonne agence
8 rue Jean Prévost
38000 Grenoble
T 04 38 12 09 25
Nous avons signé la Charte Numérique Responsable de l'INR.
Parce que le web a aussi un impact sur notre planète et nos sociétés, nous nous engageons à concevoir des services numériques plus durables, inclusifs et éthiques.
Accessibilité, sobriété, sécurité, transparence : ces principes guident nos projets au quotidien.
